Inhalte
Die Fortbildung kombiniert technische Fachsprache, berufliche Kommunikation und interkulturelles Verständnis, um internationale IT-Fachkräfte sprachlich sicher und souverän für den digitalen Arbeitsalltag zu qualifizieren.
- Berufssprache für IT-Fachkräfte
- Fachbegriffe, IT-Abkürzungen und typischer IT-Slang
- Kommunikation im Ticketsystem, Helpdesk & First-Level-Support
- E-Mail-Kommunikation mit Kund*innen, Fachbereichen und Projektteams
- Argumentation und Diskussion technischer Lösungen
- Rhetorik, Gesprächsführung und Feedback im Team
- Gehalts- und Entwicklungsgespräche sprachlich sicher führen
- Aufbau und sprachliche Gestaltung von internen Schulungen
- Konfliktmanagement und kooperative Kommunikation in agilen Teams
- Sprachliche Kompetenzen & Ausdrucksfähigkeit
- Redewendungen, idiomatische Ausdrücke und Fachjargon
- Unterscheidung zwischen formeller und informeller Sprache
- Präsentationstechniken und freies Sprechen im beruflichen Kontext
- Grammatiktraining: Konjunktiv I & II, Passivformen, Satzverknüpfungen
- Stilistische Optimierung und präziser Ausdruck in technischen Texten
- Anwendung von KI-Tools zur Sprachkorrektur, Stilprüfung und Übersetzung
- Strategischer Einsatz von Sprache zur Überzeugung (z. B. bei Pitches)
- Rechtliche und kulturelle Aspekte im Berufsalltag
- Arbeitsrechtliche Begriffe: Arbeitsvertrag, Kündigung, Rechte & Pflichten
- Interkulturelle Unterschiede in Kommunikation und Arbeitsverhalten
- Gewaltfreie Kommunikation und das 4-Ohren-Modell nach Schulz von Thun
- Umgang mit Feedback, Hierarchien und impliziten Erwartungen
Hinweis: Die Reihenfolge der Module kann angepasst werden. Der Kurs wird regelmäßig aktualisiert, um den aktuellen sprachlichen Anforderungen in Lager und Logistik gerecht zu werden.
